Livraisons et retours

Frais de port gratuits

Les frais de port sont offerts pour les livraisons en France métropolitaine pour une expédition en Point Retrait Colissimo à partir de 59,00 € TTC hors laits infantiles. Dans ce cas de figure, nous nous réservons également le droit d'utiliser le prestataire de transport de notre choix. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions sur les frais de port.

Transporteurs utilisés par Medicament.com

La pharmacie en ligne Medicament.com utilise les services du groupe La Poste pour acheminer vos commandes. Selon l'adresse de livraison, le prix de la marchandise à expédier, le poids et les dimensions du pli, Medicament.com vous proposera l'envoi par Lettre suivie, Colissimo Point Retrait, Colissimo Domicile avec ou sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, il vous incombe notamment de vérifier si la marchandise est autorisée dans votre pays et de vous acquitter d'éventuels frais de dédouanement. Un soin particulier sera apporté au marchandises fragiles.

Délais d'expédition

Pour toute commande passée du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 16h, et constituée de produits statué "En stock", sous réserve que ce dernier ne soit pas faussé, expédition aura lieu le jour même. Cependant, si votre commande est validée après 16h en semaine ou le week-end samedi ou dimanche, votre colis sera expédié le jour ouvré suivant.

Pour certains produits, les précommandes sont autorisées et sa date de disponibilité est alors indiquée sur sa fiche descriptive et dans votre panier.

Délais de livraison

Vers la France Métropolitaine et Monaco, les commandes Colissimo sont expédiés en 24 à 48 heures (soit 2 jours ouvrés) après remise au collecteur La Poste et 3 à 7 jours ouvrés pour les Lettres suivies. Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison qui restent indicatifs et dépendent du transporteur. Néanmoins, en cas de litige concernant les délais de livraisons, nous ferons le nécessaire suivre minutieusement le bon acheminement de votre commande conjointement avec La Poste.

Vers l’Outre-Mer : 5 à 11 jours (délai indicatif, hors traitement en douane) et vers l’international : 3 à 15 jours (délai indicatif ou garanti selon les destinations, hors traitement en douane) selon le pays de destination.

Suivi des colis

La Poste met à disposition des usagers un numéro de suivi pour connaître le statut de votre commande dans leur chaîne logistique. Votre numéro de suivi est disponible dans le suivi de vos commandes sur votre compte Medicament.com.

Informations complémentaires

Dans une optique d'écoresponsabilité, nos cartons sont issus, dans la mesure du possible, du recyclage ou de la réutilisation de cartons usagés. Nos cartons sont banalisés afin de vous garantir la plus grande discrétion.