Notre charte qualité

La charte qualité Medicament.com ® est une combinaison unique d'exigences vis à vis du traitement des commandes en ligne et du choix des produits au catalogue.

Traitement des commandes

• Vérification de chaque commande par un pharmacien diplômé.
• Chaque colis est photographié avant l'étape de colisage pour vérifier la conformité de la commande.
• Chaque commande est analysée pour identifier les interactions ainsi que contre-indications avec les antécédents médicaux communiqués par le client lors de la commande.
• Tous les colis sont protégés et calés de manière à permettre l'acheminement des produits en bon état.

Vie privée et données personnelles

• Chiffrage et authentification SSL du tunnel de validation du panier pour protéger les échanges.
• Non-utilisation des données personnelles en dehors du cadre habituel de la relation patient-pharmacien.
• Colis discrets et sans mention visible (en dehors de l'étiquette d'affranchissement).

Délai de traitement des commandes et livraison

• Toutes nos commandes sont traitées dans un délai maximum de 24h, auquel il faut ajouter le temps de commande fournisseur (le cas échéant) et le délai de livraison.
• Délai de livraison compris entre 48h et 72h grâce à notre partenaire logistique Colissimo.

Paiement

• Paiement par carte bancaire sécurisé par notre banque française sécurisée.
• Paiement Paypal, première plateforme de paiement en ligne (hors banques).

Produits de santé

• Sélection de produits de santé avec un accent sur la médecine douce.
• Engagement contre les cocktails médicamenteux dangereux.
• Approvisionnement des produits via le circuit pharmaceutique traditionnel qui garantit la traçabilité des substances.